מדיניות פרטיות - קשר יעוץ פיננסי

 אנו ב”קשר יעוץ פיננסי” (להלן: “החברה” או “אנו”) רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים באתר ובשמירה על המידע האישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר ובשירותים הניתנים על ידינו.

מטרת מדיניות זו היא לפרט כיצד נאסף מידע אישי, כיצד הוא נשמר, מעובד ונעשה בו שימוש במסגרת פעילות החברה והשירותים המוצעים באתר.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. מי אנחנו

קשר יעוץ פיננסי הינו משרד המתמחה בייעוץ משכנתאות, מחזור משכנתאות, איחוד הלוואות, פתרונות מימון וליווי פיננסי מול בנקים, גופי אשראי וגופים פיננסיים נוספים.

במסגרת פעילותנו אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי ופיננסי לצורך מתן השירותים המקצועיים שלנו.

2. איסוף מידע

בעת השימוש באתר ובשירותים, אנו עשויים לאסוף סוגי מידע שונים, לרבות:

2.1 מידע שנמסר מרצון

מידע אישי מזהה כגון:

  • שם מלא
  • מספר תעודת זהות
  • כתובת
  • מספר טלפון
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • אזור מגורים
  • פרטי פנייה
  • תוכן הודעות והתכתבויות

בנוסף, לצורך מתן השירותים הפיננסיים, אנו עשויים לאסוף מידע פיננסי ורגיש, לרבות:

  • נתוני משכנתאות
  • מידע על הלוואות והתחייבויות
  • נתוני הכנסות והוצאות
  • נתוני שכר
  • מידע בנקאי
  • מסמכים פיננסיים
  • נתוני החזר חודשי
  • מידע הנדרש לצורך סימולציות, בדיקות זכאות, ליווי מול בנקים וגופים פיננסיים והגשת בקשות למוסדות פיננסיים

השארת פרטים בטפסים באתר מהווה הסכמה למסירת המידע בהתאם למדיניות פרטיות זו.

2.2 מידע טכני ואוטומטי

 בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע באופן אוטומטי, לרבות:

  • כתובת IP
  • סוג דפדפן
  • סוג מכשיר
  • מערכת הפעלה
  • זמני שימוש ושהייה באתר
  • דפים שנצפו באתר
  • מקור ההגעה לאתר
  • נתוני שימוש ופעילות באתר

3Cookies, פיקסלים וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול שוטף של האתר
  • שיפור חוויית המשתמש
  • ניתוח נתוני שימוש ותעבורה
  • מדידת ביצועים
  • פרסום ממומן ושיווק מחדש (Remarketing)
  • התאמת תכנים ופרסומות

האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה, פרסום ואנליטיקה של צדדים שלישיים, לרבות:

  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta Pixel
  • מערכות CRM
  • מערכות דיוור
  • כלי אנליטיקה ושיווק נוספים

כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי וטכני בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

באפשרותך לשנות את הגדרות ה־Cookies בדפדפן שלך בכל עת. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עשויה להשפיע על תפקוד האתר וחלק מהשירותים המוצעים בו.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש לצרכים הבאים:

  • אספקת שירותי ייעוץ פיננסי
  • ליווי בתחום המשכנתאות וההלוואות
  • מחזור משכנתאות
  • איחוד הלוואות
  • בדיקות זכאות פיננסיות
  • פנייה לבנקים, גופים מממנים, חברות ביטוח וגורמים מקצועיים רלוונטיים
  • יצירת קשר עם משתמשים ומתן מענה לפניות
  • תיאום פגישות ושיחות ייעוץ
  • שיפור השירות וחוויית המשתמש
  • ניתוח נתונים וסטטיסטיקות
  • אבטחת מידע ומניעת הונאות
  • עמידה בדרישות הדין והרגולציה
  • שליחת עדכונים, מידע מקצועי, תכנים שיווקיים והצעות רלוונטיות, בכפוף להוראות הדין

המידע עשוי להישמר במאגרי מידע המנוהלים בהתאם להוראות הדין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה סוחרת במידע אישי.

המידע עשוי להימסר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

לצורך מתן השירות ולאחר הסכמה חתומה מהלקוח.

העברת מידע לגורמים מקצועיים ופיננסיים רלוונטיים, לרבות:

  • בנקים
  • גופי מימון
  • חברות ביטוח
  • גופי אשראי
  • שמאים
  • עורכי דין
  • יועצים מקצועיים
  • גופים מממנים נוספים

ספקי שירות

לספקים המספקים שירותים טכנולוגיים ותפעוליים, לרבות:

  • שירותי אחסון ושרתים
  • מערכות CRM
  • מערכות דיוור
  • מערכות סליקה
  • ספקי פרסום ושיווק
  • ספקי שירות טכנולוגיים נוספים

ספקים אלו עשויים לקבל גישה למידע לצורך מתן השירותים בלבד, והם כפופים להתחייבויות סודיות ואבטחת מידע.

דרישות חוקיות

במקרים שבהם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויות החברה, מניעת תרמית או שימוש בלתי חוקי.

6. אחסון מידע והעברת מידע לחו״ל

המידע האישי והמידע הנאסף במסגרת השימוש באתר ובשירותים עשויים להישמר ולעבור עיבוד בשרתי ענן ובמערכות טכנולוגיות של ספקי שירות בארץ ובחו״ל.

לפיכך, ייתכן שהמידע יועבר או יאוחסן בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שרמת ההגנה בהן על מידע אישי שונה מזו הקיימת בישראל.

העברת מידע כאמור תיעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ובכפוף לנקיטת אמצעי הגנה סבירים ומקובלים.

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי, לרבות:

  • בקרת גישה והרשאות
  • שימוש בסיסמאות ואמצעי אימות
  • שימוש באמצעי הצפנה מקובלים
  • עבודה מול ספקי שירות מאובטחים
  • תחזוקה ועדכוני אבטחה שוטפים
  • גיבויים ואמצעי הגנה טכנולוגיים

עם זאת, יש להבהיר כי מסירת מידע באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינם מאובטחים לחלוטין.

למרות המאמצים הרבים המושקעים באבטחת מידע, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות, שיבושים או גישה בלתי מורשית למידע, ולכן החברה אינה מתחייבת להגנה מוחלטת על המידע.

8. דיוור שיווקי

ייתכן שנשלח למשתמשים מידע מקצועי, עדכונים, תכנים שיווקיים או הצעות רלוונטיות בתחום השירותים שלנו.

המשתמש רשאי לבקש להסיר עצמו מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה אלינו.

9. זכויות המשתמש

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם זכאי:

  • לעיין במידע השמור אודותיו
  • לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן
  • לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין
  • להתנגד לשימושים מסוימים במידע, ככל שהדבר אפשרי לפי דין

לצורך מימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.

אנו נשתדל להשיב לכל פנייה סבירה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

10. תקופת שמירת המידע

המידע יישמר במאגרי החברה כל עוד הוא נדרש לצורך:

  • מתן השירותים
  • ניהול הקשר עם הלקוחות
  • תיעוד עסקי
  • עמידה בדרישות הדין והרגולציה
  • פתרון מחלוקות
  • הגנה משפטית

מידע שאין עוד צורך בשמירתו יימחק או יושמד באופן סביר ובהתאם להוראות הדין.

11. שימוש על ידי קטינים

השימוש באתר ובשירותים מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.

איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים, וככל שייוודע לנו כי נאסף מידע כאמור ללא הרשאה מתאימה, נפעל למחיקתו בהקדם האפשרי.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן ולשנות מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בדין, בפעילות החברה או בשירותים הניתנים.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והמשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן ליצור קשר:

"קשר יעוץ פיננסי"

📧 דוא״ל: av.kesher@gmail.com
📞 טלפון: 04-8264581
📍 כתובת: החרושת 9, כרמיאל


תאריך עדכון אחרון: מאי 2026